基本のビジネスマナー【名刺交換】
こんにちは！
今回は基本のビジネスマナー【名刺交換】についてご紹介します。
名刺交換は初めて顔を合わせた時の最初の挨拶です。
第一印象として相手には深く残りますので、マナーに則ったスムーズな名刺交換はビジネスの基本です。
「名刺交換は営業職や管理職の人がするものじゃないの？」
「自分は名刺も作っていないし、関係ない」と思っている方もいるのではないでしょうか。
ところが、仕事に就いてからは勿論、就職活動の時にも名刺交換の場面は出てきます。
「面接官から名刺を渡される場合」ですね。
その時にきちんとしたマナーをもって受け取れるかどうか、面接官はチェックしています。
一般的な常識・マナーとして名刺交換の仕方は覚えておきましょう。
いざ名刺交換の場になって、名刺入れが鞄の奥底に…！なんて慌てることの無いよう、
事前に上着の内ポケットや鞄の取り出しやすいところに移動させておくなどの準備をしておきましょう。
名刺切れにも要注意！！
外出する前には残数をしっかり確認しておきましょう。
名刺は原則、訪問した側が先にお渡しします。
名刺入れから名刺を取り出し、名刺入れの上に乗せ、両手で持ちながら差し出します。
この時、名刺は相手が読みやすい向きにしてお渡しします。
相手の方も名刺を取り出し、交換の準備をしてくれているかと思います。
相手の準備も整ったら、名刺を差し出しながら、社名や部署、氏名を名乗り、
「よろしくお願い致します」「本日はお時間いただきありがとうございます」等の一言を添えましょう。
・名刺は相手が差し出した位置よりも低い位置から渡そう！
・名刺交換は立って行おう！
・相手との間に机等がある場合は回り込んで行おう！
机を挟んだままの交換は失礼にあたります。
スペースの関係で回り込むことができない場合は、「机の上から失礼致します」と一言添えましょう。
Q：取引先を訪問した際、相手が2人いました。誰から交換すればよいのでしょうか？
A：役職が上の方から順番に名刺交換を行います。
Q：初対面なので相手の方々の役職（役職順）が分かりません。どうすれば？
A：入室順（役職が高い人から入室）や席次なども役職順を判断する指標となります。
席次については別記事でも説明していますので参照してください。（基本のビジネスマナー【上座・下座】）
それらで判断ができない場合も、「まずはご挨拶させて頂きます。」等の一言を添えながら
名刺を取り出す動きをすれば、相手方も役職が上の方から順に近づいて来てくれます。
Q:上司と一緒に訪問しました。名刺交換は自分と上司、どちらが先にするべきでしょうか？
A：上司が先です。自分は上司の名刺交換が終わった後に引き続いて行いましょう。
Q：名刺を切らしてしまいました。どうしたらいいですか？
A：「大変申し訳ありません、ただいま名刺を切らしてしまっておりまして」と正直にお詫びし、
口頭で「会社名」「部署」「氏名」をお伝えしましょう。
名刺をお渡しできたら、今度は自分が相手から名刺を受け取る番です。
渡す時と同様、両手で名刺入れをお盆のようにして受け取りましょう。
受け取る時には「〇〇様でございますね、頂戴致します」と
相手の氏名（読み方）の確認と一言を添えて受け取るようにしましょう。
Q：名刺交換の相手が2人います。
2人目と交換する際、1人目から貰った名刺はどうすればいいですか？
一度名刺入れに入れた方がよいのでしょうか。
A：いいえ、名刺入れにはしまいません。
2人目と名刺交換をする場合は、1人目の名刺を名刺入れの下側に移動させます。
相手が3人、4人といる場合も同様です。
前の人から頂いた名刺は、都度名刺入れの下側（一つ前に受け取った名刺の下）にまわし、保持します。
Q：就職活動中で自分は名刺自体を持っていません。相手から渡された場合どうすればいいですか？
A：上記手順で名刺を受け取った後、
「大変申し訳ありません、あいにく私は名刺を作っておりません。」
「〇〇〇〇と申します。どうぞよろしくお願い致します。」と対応しましょう。
名刺の交換（最初の挨拶）が終わったら商談（打ち合わせ・面接）に入ります。
相手から頂いた名刺は名刺入れをお盆にして、机の上に置いておきます。
置く場所は自分から見て左側です。
複数枚の名刺を頂いた場合、重ねて置くのはNGです。1枚ずつ並べましょう。
Q：いただいた名刺が複数枚ある場合はどのように置けばよいですか？
A：2通りの置き方があります。
①役職が高い順に左から右へと並べる。
②相手が座っている座席順に並べる。
どちらの方法でも構いませんが、役職が一番高い人の名刺を名刺入れの上に置くのが一般的です。
Q：名刺入れを持っていません。その時はどうすれば？
A：直接テーブルの上に置きましょう。
基本的に名刺をしまうのは商談（打ち合わせ・面接）が終わったタイミングです。
資料などを片付ける際に「失礼いたします」と一言添えて名刺をしまいましょう。
いかがですか？
名刺交換は社会人としての最初の挨拶です。
しっかりと覚えておきましょう。
イラスト担当の島田さんが辰年バージョンの
さっちゃんとなつ坊をデザインしました！
2024年 本年もどうぞよろしくお願い致します。
